きのうはアフラックの担当社員のKさんが来た。

営業トレーナーのTさんと一緒に。

今回はTさんが私と話がしたいと。

Tさんは私にグレートの現状や問題点、過去の歴史、私の経験してきたこと、

これからの展望や夢、目標などを聞いてくれた。

実に丁寧に質問をしながら私の言うことに耳を傾けて

くれた。

一通り話し終えてKさんにも何かある？と聞く。

するとKさんは言葉に詰まり「私はこの5ヶ月グレートさんに関わらせて

もらってたのに、力不足でなにも聞けてなかった・・・。」と泣き出して

しまった・・・・。

そんなことはないよ、Kさん！

Kさんはすごく一生懸命でがんばってくれてるのはみんな

よくわかっているよ！

感謝してるんだから！

「私なんか、私なんか・・・」と泣く彼女。

Kさん、すごいよ。

仕事に対して、自分に対してそこまでの想いや情熱をもって

がんばってくれてるんだね・・・。

コッチが感動するじゃんか！（泣）

Kさんは今年25歳。

若い子スゴイ！！

これからも今と変わらず一生懸命な気持ちを忘れずがんばってね。

若い人に元気をいただいた日となりました。

これからのKさんの成長が楽しみです！

がんばれKさん！！

グレートのみんな応援してるよ！

これからもグレートを支えてください。

よろしくお願いします。

いつもありがとう。

ゴールデンウイークは新潟県に友人と二人でスキーに

行きました。

泊まったペンションのお母さんがすごい人でした。

夜中運転して、早朝6時に宿に着きました。

部屋に入れてもらってゆっくりしようと思ったら

「コーヒー淹れたのでよかったらどうぞ～」と声がする。

ダイニングルームに行くとコーヒーが淹れてある。

宿のお母さんも向かいに座り「私はね、人と人の縁を大事にして

生きてきたの。」という話から始まりご主人と東京から引っ越して

きたこと、それから9年でご主人が亡くなったこと、アメリカに

息子のように思ってる人がいてアメリカまで結婚式に呼ばれて

行ったことなどを話しはじめた・・・。

な、なかなか熱いお母さんだな、早朝から・・・。

「あ、そろそろ準備してスキー行ってきます」と切り上げて

出かけた。

こりゃあ3日間過ごすの大変だなぁ、なんて友人と話す。

スキーから戻り夕食を準備してもらい5時スタート。（早い　汗）

前日寝ずに運転してきたので8時すぎには寝てしまった。

翌朝は5時に目が覚め、近くを散歩する。

雄大な山々に周りを囲まれていてとても素敵な場所。

1時間少々歩いて帰って「いやぁ～とっても素敵なところですね～」

と言うと「まぁ、うれしいわ、そんな風に褒めてくれて。」と

お母さんとすっかり意気投合。

その日の夜は色んなお話を聞かせていただく。

とっても元気で前向きでそれでいてお茶目な子供のような

かわいい面もある。

人懐っこい情のある人だ。

久しぶりに会った素敵なお母さん。

海外にも何度も一人で行ったりして、とても行動力のある

人だ。

「帰るまえにちゃんと名前と住所書いといてね、カニ送ったげるから。」

たった一回利用しただけの自分にそこまでしてくれるのか。

この人の言葉にウソはない。

会った人との縁を大事にする。

すごい人だ。

「私はね、主人が亡くなってからずっと泣いてたの。でも周りの人たちに

支えてこられて33年間ここでお世話になったの。本当に感謝してるし

少しでも関わった人のためになりたいのよ。それが私の生きがい。」

お母さん

苦労してこられたんですね・・・。

人は苦労をたくさんすると人の痛みや親切がよくわかる。

この明るさや気さくさもいっぱい悲しみや苦しさを乗り越えて

こられたからこそなんですね。

ありがとうございました。

またきっと、またきっと、ここに帰って来ます。

それまでどうかお元気でお過ごしください。

今回も大事なことを教えていただきました。

大好きな人が新潟にできました。

先日あるスナックに行った。

お客さまでもある塾の経営者のIさんと。

なんとスナックなのに夜ごはんが食べれる。

しかも焼肉。

しかも千屋牛！（岡山では有名なブランド牛）

事前に予約をしておくとママさんが用意してくれる。

ママさん「たろちゃん、いつもありがとう。しっかり買ってきたから

いっぱい食べてね！」

ママさん７０ウン歳。

長年夜のお店を切り盛りしている。

このコロナ下でも踏ん張ってきた。

おいしい千屋牛の焼肉を食べながらママさんと話をする。

このお店はとにかく食べ物が山ほど出てくる。

「なんか食べる？」「なんか食べてきた？」と聞きながら

次々ママさん手作りの卵焼きや漬け物、ナスのおひたしやカレー、

ハンバーグ、おにぎりと止まらない。

しまいには「フルーツね～」と言いながら山盛りのフルーツが

一人に一個出てくる！

ママさん、赤字でしょ、こんなに出しちゃ・・・・。

しかも何時間いてもどんだけ飲んでも料金は一緒。（安い！）

ママさん「商売は損して得取れって言うでしょ」

いや、いつもこの調子じゃずっと損でしょ・・・。

でも、また来たくなるんですよ。

このあたたかいママさんの歓迎に。

お客さまへの感謝が伝わってくるサービス。

心を打たれますよ、ここまでされたら。

何十年もやってきて、きっと何度も大変な思いをして来ているはず。

でもいまだに続けている過剰なまでのお客さまへのサービス。

ママさんすごいよ。

ホントにすごい。

自分に出来るだろうか、ここまでのサービス。

でもお客様へ伝えたい。

ママさん見習わせていただきます。

また来させてくださいね。

いつまでもお元気でお客さまを喜ばせ続けてください。

ありがとうございます。

今日もいい勉強になりました。