本日お客様の手続きに行きました。

ご主人様ががんでお亡くなりになりました。

1年前にお会いして以来のご訪問でした。

生前ご主人様はバス会社で観光の営業をされていました。

と言っても８０歳を超えていらっしゃいました。

バス会社からお願いだからと言われずーーっと続けて

こられたようでした。

訪問した際にご主人様から営業の仕方をお伺いしました。

すごいんです、この人。

本当に心からお客様に喜んでもらいたい、そして満足して

もらいたいという気持ちがとっても強いんです。

そのためになにをすればいいのか。

そのために何が必要なのか。

お客様の考えの先の先をいきます！

いやぁ～～ホントに勉強になります。

１時間では聞き足りないぐらい色んなことを教えて

くださいました。

そんなご主人様の最後はがんでの治療から退院後（余命宣告を

されていたそうです）お客様を連れて島根県までバスツアーに

随行したそうです。

奥様もご一緒に。

その目的地で倒れ救急搬送され帰らぬ人に・・・。

最後の最後までお客様のために命を使われた人。

胸が熱くなります。

こんなにもお客様と仕事を愛してる人がいるのか。

すごい、すごすぎる。

とても真似出来ると思えません。

少しでも、少しでも近づけるようになりたい。

こんな人に憧れます。

かっこいいですよ、Mさん。

奥様も「この人らしく最後までがんばりました」と。

素敵な素敵なお客様でした。

安らかにゆっくり休んでください。

きっと天国にもMさんのファンがたくさん待っている

ことでしょう・・・。

NHファシリティーズ

アフラック代理店、岡山ナンバーワンの最大代理店さん

です。

そこのマネージャーをしているUさん

最近仲良くしていただいてます。

私よりずいぶん若いが優秀で手足も長い。（嫉妬している）

いるんですよね～、そういう人。

そんなUさん

我が社に来られた。

たくさんの営業マンをマネージメントしている人だ。

習いたいことは山ほどある。

わが社でも新たに営業社員さんが去年二人入社し

育成中である。

私とわが社のマネージャーの山崎さんと一緒に

質問しまくる。

「隠すことは何もない。なんでも聞いてください。」と

とてもオープンな人だ。

スタイルもいいくせに性格もいいじゃないか・・・。

わざわざマネージャーの山崎さんに「参考になるから」と

マネージメントの本まで持って来てくれた。

懐深いです。

本来ならライバルなのにそんなこと教えにわざわざ

来ないですよ！

すごいな！

Uさん

若いけどきっとすごくすごく苦労してこられたんだな。

失敗や挫折もいっぱい経験してこられたんだろう。

だから人に優しいんだ。

ありがたいです。

わが社ががんばっている姿を見てなにか力に

なれることがあればと思ってくださったのかな。

同じアフラック代理店として共に成長していきたいです。

より質の高いサービスを提供出来るようがんばって

いきましょう。

これからも共にアフラックとお客様を支えて

まいりましょう！

ありがとうございました。

Uさん

新年になり東京でアフラックのAA会議というのがありました。

毎年アフラックで呼んでもらい東京まで

行っています。

今年の経営方針や経営計画などを社長や役員の人たちが

説明してくれます。

単年度、中期経営ビジョンなどを説明されます。

そこに呼ばれた代理店さんは全国で４８０店。

その中になんと久しぶりに会えたショウさん！

お互い顔を見た瞬間、わかりました。

３０年ぶりですよ。

でもわかっちゃったんですよね。

ビビッときました。

お互い「おおおお！！！」と。

「元気～？ショウちゃんだよね～！」

ショウさん「元気ですよ～！ずっと気になってたんですよ～。

ブログもホームページも見てましたよ～。」

ありがとう。

気にかけてくれてたんだね。

今年も年賀状をもらったばかりでした。

北海道の代理店さんなのでなかなか岡山からでは会えません

でした。

まだ私が２０代のころですよ、一緒にアフラックの経営塾なるものに

入って一緒に１年間勉強しました。

私もまだアフラックの仕事をし始めて１，２年だったと

思います。

お互い若かったし、私はとても未熟でした、人として。

ショウちゃんは私より若いけどとても明るいノリのいい青年でした。

私みたいな世間知らずのボンボンをよく相手にしてくれたなと

思います。

そんな私のことをずっと気にかけてくれてました。

ありがとう。

うれしかった。

お互いアフラックをがんばってきてここで再会出来ました。

いっぱい話もしたかったけど、あいさつと少しお互いの近況を話したり

互いの友人の話をしました。

短い時間だったけど、またつながれたね。

今度はLINEもつながったしもっともっと色々と情報交換したいね。

私がこの仕事を始めた時の貴重な友人。

まだまだこれからももう少しがんばらなきゃね、おたがい。

今度はゆっくり北海道にショウちゃんに会いに行くよ。

その時までお互い元気でがんばりましょう！

ありがとう！！

土日に友人が東京から来た。

アメリカ留学時代の友達だ。

彼はいまヤクルトスワローズで外人選手をスカウトする

国際部長をしている。

今回は野球部の息子の中学校で話をしてもらうため

来てもらった。

野球部員、顧問の先生、保護者など約30名ぐらいに教室で

話してもらった。

Mくんは中学時代は落ちこぼれで成績もビリのほう。

野球部にもいたが身体が小さく補欠でさえない部員だったらしい。

そんな彼が色々考えた末

アメリカに行って英語を学び、なにか野球に関わる仕事を

したいと思った。

学校を卒業後、アメリカに来たヤクルトの練習に飛び込みで

参加した。

給料もいらないから球拾いでもなんでもするから手伝いたいと

言って渋々許可をもらい球拾いをしたそうだ。

泊まるとこも食べ物も全部自腹だ。

それでも一生懸命やっているうちに選手たちも声をかけてくれ

仲良くなり食事にも誘ってくれるようになった。

当時の野村監督や長嶋一茂さんなどに良くしてもらったという。

そこから野村監督の息子さんダン野村を紹介してもらい、アメリカで

野球の仕事に携われるようになったそうだ。

それでも安月給で食べていくのが精いっぱいの暮らしが何年も

続いたという。

そしてメジャーリーグに行った野茂の通訳をしてドジャーズで

就職することが出来たらしい。

目をキラキラさせた中学生たちに彼は一生懸命話した。

どんな夢でもいいからあきらめずにがんばってと。

一生懸命やってれば道は開けてくるから。

どうすれば開けるか、突破できるか、考えることが大事だと。

どんなことでも出来るよ。

落ちこぼれのボクでも出来たんだからと。

勉強ができなくてもいい。

好きなことを追いかけろ。

人がやらないことで勝負しろ。

きっと自分の道が見つかるから。

子供たちへ熱いメッセージを送ってくれた。

親御さんたちもとても感動して一生懸命話を

聞いてくださった。

Mくん

ありがとう。

はじめて君の人生の生きざまを聞いてオレも感動

したよ。

忙しいのにわざわざ岡山までこのことのためだけに時間を

作ってくれて。

いい友達を持ちました。

今度はオレが東京に遊びに行くね。

これからもよろしくお願いします。

ありがとう。

キャンペーンというのもおかしいが

私の所属しているライオンズクラブで毎年2回

盲導犬の小学校での授業と募金活動をしている。

こないだの土日には岡山駅前で募金活動を行った。

沢山の方が募金に協力してくださいました。

ありがとうございました。

また今週は各小学校を回って盲導犬授業をやっています。

ただ、盲導犬のことだけではなく目の不自由な人のお話や

どのように助けてあげたらいいのか、どのようなことで困られて

いるのか、というお話を小学生の子供たちに聞いてもらい

理解を深め助けてあげてね～というメッセージを伝える。

盲導犬協会のお姉さんもお話が上手で二時間の授業もみんな

興味を持って聞いてくれる。

やっぱり伝え方ってすごく大事だなと実感しました。

やはり子供たちって今でも素直です。

子供たちを見ているとまだまだいい世の中になるんじゃ

ないかなと思えます。

未来のためにやさしい子どもからやさしい大人になって

ください。

よろしくお願いします。