先週の金、土と下関に行きました。
なんと今年４回目の下関です！
今まで１度くらいしか行ったことなかったのに、「縁」でしょうか。
不思議なものです。

今回はアフラックの後継者の会「ニューリーダー会」の研修でした。
中国５県から集まってきます。
今年は会長も変わり（わたしは前会長です）、新しい役員で
がんばってます。
今回は少し出席者も少なかったんですが、来られた方々は元気そうでした。

研修講師には九州佐賀県のTさんをお呼びして「お客さまのフォロー」
についてお話しをいただきました。
Tさんはお嬢さんと事務員さんと３人でされております。
約2000人のお客さんがいらっしゃるそうですが、
すごいのは一人、一人のお客さまとの「絆」の深さです！！
一般に生命保険のセールスマンがフォローできるのは500人いれば
かなり多いと思います。
Tさんのところは二人としても2000人は驚異です！！
しかも一人、一人のお客さまの顔や家族構成がすぐ頭に浮かぶそうです！
でも、日々やっている営業活動はとても地味な活動の連続
だそうです。
毎日、コツコツとお客さまに会う。
夜も帰ってからまたお客さまに電話。
保険を売りに行くのではありません。
ただ、ひたすら会って顔を出し、安心していただく。
入院された方があれば、病院までお見舞いを持って飛んでいく。
保険が無効（失効という）になりそうになったら、連絡し
飛んでいく。
2000人の方の生活の中に入り込まれておられます。
「安心」「満足」を提供するため。
今ではお客さまを増やそうと思わなくてもお客さまから
ご紹介が次々あるそうです。

お忙しい中、後継者のために駆けつけてくださり、ありがとう
ございました。
大事な原点を教えていただいた気がします。
今度お会いするときはいいご報告ができるようがんばりたいと
思います。

きょうは土曜日。
仕事はお休みです。（会社は営業しております）

きょうは田植えをしました。
日ごろ懇意にしていただいてるS育児院（児童擁護施設）の事務長Uさん
に誘われウチの次女（５歳）を連れて参加しました。
「子どもクラブ」と名づけ地域の子どもたちを誘います。
日ごろ親からかまってもらえてない子どもたちを誘い、地域の大人たちが
関わっていこうという趣旨です。
最近では小学生の子どもたちでも夜の９時、10時でも自転車で
フラフラしているそうです。
さまざまな理由で親の目が行き届いてなかったり、遅かったりで
子どもたちは夜の町を徘徊しているそうです。
昔なら隣近所のおじさん、おばさんが声をかけ、お父さん、お母さん
が帰ってくるまでご飯を食べさせてくれたりすることも
珍しくありませんでしたが、今はそういう関わりが希薄に
なっています。
そんな中、そういう関わりをなんかの形で作っていこうという
趣旨でUさんは立ち上がりました。
毎月一回「かくれんぼ」「山登り」「潮干狩り」「田植え」「稲刈り」
などいろんなことを企画し（完全ボランティア）、子どもたちと
ふれあいを作っています。
他にもUさんのお知り合いの方や、地元の大学の保育科の生徒さんなど
も参加されたりしてます。

わたしも「田植え」は初めての経験で、とても面白かったです！
裸足で田んぼに入りズブズブと足が泥にはまっていきます。
なんか子どもに返ったような懐かしい感覚です。
一つ、一つみんなで手で植えていきました。
機誡のようにキレイにそろってませんが、「味のある」植えかた
でした。
半反（150坪）の田んぼを1時間半ほどかけて10人程度で
植えました。
気が付いたら男の子たちは用水路で泳いでいるし女の子は
入るのが気持ち悪いと言って、オママゴトをしてました。
結局植えたのは大人たちでした・・・。
でも子どもたちに何かを教えるまえに我々大人たちが学ぶこと
がたくさんあるな、と思いました。
大人たちが学ぶ姿を子どもたちに見せることが、もしかしたら
子どもたちにとっても大事なのかもと思いました。
久々に自然に触れ、童心に返りました。
Uさんどうもありがとうございました。
今度は「稲刈り」が楽しみです。

先日、金曜日に社員さんたちとの話し合いは無事終わりました。
一人づつ、みんなの意見を聞きました。
みんな、わたしのこと、会社のこと、とても心配してくれてました。
わたしが凹んでいた以上に社員の人たちは心配や不安を
感じていました・・。
社長の大事な役割をあらためて学ばせていただきました。
社長が元気なかったら、会社や社員が元気になれる訳が
ありません。
社員の人たちもわたしを気遣ってくれながら、意見を言ってくれました。
「次期経営者の会」から２週間。
やっと（自分の中の）止まった歯車が動き始めようとしています。
前より少しだけゆっくり動かしながら、社員の人たちの言葉に
耳を傾けられるよう進みたいと思います。

この一ヶ月、社員の人たちにはホントに迷惑かけました。
まだまだ、時間は掛かると思いますが、立ち止まらずゆっくりでも
進めるようがんばります。
社長は立ち止まってはいけない。
社員さんの未来を照らす明かりにならなきゃ。
小さな小さな明かりですが、火が消えないよう進んで行きたい
と思います。

ブログ久々です。
営業会議のあと、社員の人とも数人お話ししました。
まずはよく聞いて対応して行きたいと思います。

きょうは保険以外のことでいろいろお付き合いのあるUさんにお会いしました。
わたしからは一言も言ってないんですが、保険のご相談に乗って
ほしいとのことでした。
元々、弟さんが保険会社に勤めているので「つきあい」で入っていた
そうです。
弟さんも転勤で他県に行ったので「太郎さん（と呼ばれている）に
保険の相談に乗ってほしい」と言われました。
いろいろ相談に乗り、ご説明をしたところ「いや〜、なんか初めて
保険のことがよくわかったような気がします。正直、感動しました。」
と１ヶ月前に言っていただきました。
きょうは加入前の最終確認に伺いました。
仕事の話しが終わり、いつもの二人の会話が始まりました。
Uさんは子どもと接する仕事をされているので子どもや教育について
熱く語られます。
でも、きょうはわたしの「経営」についての話しになりました。
わたしがこの一ヶ月、悩んでいたことを話しました。
Uさんは「太郎さんの会社の考え方はわたし大好きです。弟の会社は保険

と言う商品を売っているけど、太郎さんの会社がしていることは
人助けですよ。本当にためになりました！」
「ありがとう・・・ございます・・。」
声に・・ならないほどうれしかった・・です。
そういう気持ちで接していけば、お客さんもわかっていただける、と
思っていましたが、お客さんから言われると・・・うれしすぎて・・
胸がいっぱいになりますね・・。
とくに日ごろから非常に尊敬してるUさんからそういう風に言って
いただいたことが本当にうれしかったです。
「なくてはならない会社」「かけがえのない人間」を目指して
がんばろう、と思いました。
くじけることもありますが、一人でもたくさんの方にそう思って
いただけるよう、あらためてガンバリます。
Uさんのおかげです。
本当にありがとうございました。

先週、東京に出張でした。
その中で２日間研修を受けました。
アフラックの「次期経営者の会」という勉強会で、２代目経営者の会です。
凹んでいるわたしはあまり気がすすまなかったんですが、岡山の
代理店の息子さんのNくんに勧められ、参加しました。
結果、わたしの悩みを懇親会の二次会で「たっぷり」聞いていただき
少し前向きになって帰ってまいりました。

きょうは営業会議。
社員のみんなにこの一ヶ月の経緯を説明しなきゃ。

少しづつ、ゆっくりと話しをし、みんなもうつむきながら聞いてくれました。
わたしが思っていた以上に社員のみんなも凹んでいたようです。
すいません・・・。
ご迷惑かけました・・・。
そりゃそうだよね。
社長がやる気ないんだもん。

でも、こんな会社もあったっていい・・・んじゃないかな。
しょせん人間ですよ。
社員も社長も。
強がったって、いっしょです。
強くはならないといけないけど、強がることはないと思います。
まだ、これからどうやって進んで行くのか、一人づつ話して
行こうと思います。

我が社の経営理念２

社員ひとりひとりが豊かな暮らしと成長を楽しめる会社を目指します。

この理念がある限り、少しづつでも前に進まなきゃ。
関係各位のみなさま、いろいろご心配をお掛けしました。
未熟ではありますが、進んで参ります。
これからもどうか応援よろしくお願い申し上げます。